Considerado pandemia desde 11 de março de 2020, o surto de coronavírus tem despertado reações em todo mundo. No Brasil, os primeiros casos de transmissão local foram registrados pelo Ministério da Saúde desde 5 de março. Até então, só havia casos no país de pessoas que tinham viajado internacionalmente.
A internet mudou a forma como as pessoas compram em todos os setores, inclusive no turismo e hotelaria. Nos próximos anos, veremos a consolidação do consumidor na era digital, uma vez que esta geração já nasceu imersa às mídias online.