Você já pensou que o seu hotel pode ter uma personalidade de marca com a qual os clientes se identifiquem?
A personalidade envolve características atribuídas ao seu negócio e é por meio delas que podemos prever quais são as respostas para cada situação ou quais ações são possíveis de se esperar no futuro.
Se você não pensou nisso e quer conhecer mais sobre como produzir e melhorar a percepção da personalidade da sua marca, você deve continuar lendo este artigo. Leia mais