A experiência do hóspede é cada vez mais importante para a fidelização, bem como para a formação desse cliente em um promotor da marca. A tecnologia na hotelaria é uma das formas de enriquecer esta essa experiência, cativando o consumidor durante sua estadia e além.
2019 está se aproximando do fim e nós já estamos de olho nas tendências do marketing digital para 2020. Afinal, mudar pode não ser uma característica exclusiva do marketing online, mas, sem dúvida, é o segmento que apresenta transições com maior velocidade.
A automação hoteleira vem tomando forma no setor visando proporcionar experiências cada vez mais personalizadas e, assim, completas aos hóspedes. Afinal, nesta era digital, a tecnologia já faz parte das expectativas dos clientes.
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