Tópicos deste post
Para donos de hotéis e pousadas, encher os quartos na baixa temporada pode ser um desafio. A dependência das OTAs (Online Travel Agencies) como Booking e Airbnb, além de reduzir sua margem de lucro, torna seu negócio vulnerável às comissões altas, que podem chegar a 30%.
Mas e se houvesse uma forma de atrair hóspedes diretamente, sem depender dessas plataformas? Neste artigo, vamos explorar estratégias práticas de marketing digital que podem transformar a maneira como você preenche seus quartos, maximizando sua ocupação e lucratividade.
O Problema das OTAs e Como Superá-lo
As OTAs são uma faca de dois gumes. De um lado, elas oferecem visibilidade e acesso a um grande número de potenciais hóspedes. Do outro, suas comissões são altas, e o controle sobre a relação com o cliente é limitado. Para superar essa dependência, donos de hotéis e pousadas precisam adotar estratégias que atraiam hóspedes diretamente para suas plataformas, reduzindo os custos com intermediários.
Estratégia 1: Anúncios no Google Ads
Uma das formas mais eficazes de alcançar clientes que já estão ativamente procurando por hospedagem na sua região é através de anúncios no Google Ads. Esta plataforma permite que você segmente seu público com base em palavras-chave específicas, garantindo que seus anúncios sejam exibidos para pessoas que estão, naquele momento, buscando exatamente o que você oferece.
Como Funciona:
- Pesquisa de Palavras-Chave: O primeiro passo é descobrir o volume de buscas para termos relacionados ao seu destino. Usando ferramentas como o UberSuggest, você pode identificar quantas pessoas estão pesquisando por termos como “pousada em [sua cidade]”. Se o volume for superior a 200 pesquisas mensais, já vale a pena investir em uma campanha no Google Ads.
- Criação da Campanha: Com os dados de pesquisa em mãos, você pode criar uma campanha focada em conversões. Isso significa que, ao invés de apenas gerar tráfego, você está direcionando as pessoas para fazerem uma reserva diretamente no seu site. É fundamental que seu site esteja otimizado para receber essas visitas e convertê-las em reservas.
- Acompanhamento e Otimização: Como qualquer estratégia de marketing, o acompanhamento é crucial. Monitore as métricas de desempenho, como taxa de cliques (CTR) e custo por conversão, e faça ajustes conforme necessário para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).
Essa estratégia é poderosa porque atinge pessoas que já demonstraram interesse em visitar sua região, aumentando as chances de conversão.
Estratégia 2: Anúncios no Instagram
Enquanto o Google Ads é excelente para capturar intenções de pesquisa, o Instagram é uma plataforma visual que permite criar conexões emocionais com os potenciais hóspedes. A ideia aqui é não apenas anunciar, mas também gerar interesse genuíno pelas experiências que sua pousada ou hotel oferece.
Como Funciona:
- Produção de Conteúdo Visual: O primeiro passo é produzir conteúdo de qualidade. Se você pode investir em um videomaker profissional, ótimo! Caso contrário, comece com o que tem: use seu celular para capturar imagens e vídeos dos melhores momentos do seu hotel, como o café da manhã, áreas comuns, atividades de lazer, e a natureza ao redor. É importante que você publique regularmente, mantendo seu perfil ativo e interessante.
- Campanhas de Visualização de Vídeo: Depois de criar seu conteúdo, é hora de promover esses vídeos. No Instagram, você pode segmentar seus anúncios para pessoas que se enquadram no perfil dos seus clientes ideais. Por exemplo, se você sabe que a maioria dos seus hóspedes vem de São Paulo e Rio de Janeiro, com idades entre 25 e 45 anos, você pode direcionar seus anúncios especificamente para esse público.
- Retargeting: O próximo passo é criar campanhas de retargeting. Isso significa que você vai direcionar anúncios específicos para pessoas que assistiram a pelo menos 50% dos seus vídeos. Essa segunda fase da campanha pode incluir ofertas especiais, como pacotes promocionais ou descontos limitados, incentivando essas pessoas a finalizarem a reserva.
Benefícios do Retargeting:
Essa estratégia de duas etapas é eficaz porque filtra o público, focando seus recursos em quem já demonstrou interesse. Ao invés de gastar com um público amplo e menos engajado, você concentra seus esforços em quem já conhece e se interessou pelo que você oferece, aumentando as chances de conversão.
Ferramentas Adicionais para Conhecer Seu Público
Entender quem são seus clientes e de onde eles vêm é fundamental para o sucesso das campanhas. Ferramentas como o Innsights podem fornecer insights valiosos sobre o comportamento dos visitantes do seu site, ajudando a ajustar suas campanhas e estratégias de marketing. Com esses dados, você pode otimizar ainda mais sua segmentação, garantindo que seus anúncios cheguem às pessoas certas.
Conclusão: Transformando Desafios em Oportunidades
Encher os quartos do seu hotel ou pousada na baixa temporada não precisa ser uma missão impossível. Com as estratégias certas, você pode atrair hóspedes diretamente, sem depender das OTAs e suas altas comissões. Ao combinar anúncios direcionados no Google Ads com campanhas envolventes no Instagram, você estará no controle do seu marketing, maximizando a ocupação e a lucratividade do seu negócio.
Se você precisa de ajuda para implementar essas estratégias, a WebSocorro está aqui para apoiar. Com nossa expertise em marketing digital para o setor hoteleiro, podemos ajudar a transformar seus desafios em oportunidades de crescimento. Entre em contato conosco e descubra como podemos trabalhar juntos para encher seus quartos, independentemente da temporada!
0
