Gestão da satisfação do cliente na hotelaria: como fidelizar viajantes digitais

Conforme a população envelhece gradualmente, a maioria dos viajantes é de origem digital. Ou seja, pessoas entre os 18 e 40 anos de idade estão mais habituadas a resolver questões rotineiras pelo celular. Nesse sentido, a gestão da satisfação do cliente na hotelaria precisa ficar de olho nas tendências e adequar seus produtos e serviços.

Como atrair hóspedes na baixa temporada e aumentar o faturamento da sua empresa

O período de pouca procura pelo seu destino está se aproximando e você precisa saber como atrair hóspedes na baixa temporada?
De fato, o mercado hoteleiro tem seus momentos de altos e baixos, crises e recessões. Porém, mesmo nesses períodos é possível tirar o melhor proveito do setor e aumentar a lucratividade de um hotel.

Quando procurar uma agência de marketing digital hoteleiro

O marketing digital para hotelaria é um dos investimentos com maior potencial de retorno sobre o investimento. No começo do negócio, algumas empresas tendem a focar em cadastros nas OTAs. Mas, se quiserem obter crescimento sustentável, é fundamental também adotar estratégias digitais. Nesse sentido, uma agência de marketing digital hoteleiro promove maior assertividade nesse investimento.