Após a Organização Mundial da Saúde (OMS) caracterizar o surto do novo corona vírus (Covid-19) como uma pandemia, a grande maioria das empresas se viu em uma situação de desequilíbrio, tendo que agir rapidamente para contornar os efeitos da crise.
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Atualmente, é fundamental ter o seu hotel preparado para o mundo digital a fim de melhorar o atendimento aos clientes cada vez mais. Afinal de contas, grande parte do seu público e de possíveis interessados nos serviços que o seu negócio oferece está presente em redes sociais, blogs, sites, e assim por diante.
A internet mudou a forma como as pessoas compram em todos os setores, inclusive no turismo e hotelaria. Nos próximos anos, veremos a consolidação do consumidor na era digital, uma vez que esta geração já nasceu imersa às mídias online.
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