Ao buscar resultados, é fundamental contar com métricas que permitam não só um bom poder de análise, mas também uma forma de melhorar a atuação da empresa como um todo.
Quando se fala em custos fixos e também na força de determinados períodos, como no caso de um hotel, essa importância fica maior ainda.
Uma dessas métricas é o chamado ROI (Retorno Sobre o Investimento). Em resumo, ela é utilizada para medir os resultados provindos de investimentos feitos para custear o serviço, se posicionar melhor no mercado e atrair clientes.
Mas, como usá-la para avaliar os resultados do seu hotel? É isso que as dicas abaixo demonstram, incluindo uma mescla de conceitos teóricos e práticos para aumentar o poder de entendimento e facilitar a posterior aplicação. Leia mais