Atualmente, é fundamental ter o seu hotel preparado para o mundo digital a fim de melhorar o atendimento aos clientes cada vez mais. Afinal de contas, grande parte do seu público e de possíveis interessados nos serviços que o seu negócio oferece está presente em redes sociais, blogs, sites, e assim por diante.
Que a internet sempre foi fundamental na vida e na rotina de qualquer empresa, nós já sabemos.
No entanto, diante do acontecimento da pandemia causada pelo novo coronavírus, ou também denominado como Covid-19, todas as empresas que não utilizam a internet tiveram que migrar para esse universo.
Leia maisAtualmente, mais de 60% da população brasileira se encontra nas redes sociais, seja ela Facebook ou Instagram. Com o aumento dessa interação e da presença massiva na internet, as empresas viram necessidade em investir no marketing digital.
A ideia é que as empresas potencializem seus negócios com o objetivo de tornar a marca mais conhecida. Parece simples, não é mesmo? Mas não é bem assim.
Considerado pandemia desde 11 de março de 2020, o surto de coronavírus tem despertado reações em todo mundo. No Brasil, os primeiros casos de transmissão local foram registrados pelo Ministério da Saúde desde 5 de março. Até então, só havia casos no país de pessoas que tinham viajado internacionalmente.
A internet mudou a forma como as pessoas compram em todos os setores, inclusive no turismo e hotelaria. Nos próximos anos, veremos a consolidação do consumidor na era digital, uma vez que esta geração já nasceu imersa às mídias online.
O marketing digital está repleto de ferramentas e estratégias diferentes. Cada uma delas possui um objetivo e um modo diferente de impactar suas vendas.
Você pode, por exemplo, usar os canais de divulgação para fazer sua estratégia de marketing, para alcançar novos clientes pelos meios digitais. Um dos canais mais populares são os blogs, sites, e-mails e até mesmo as redes sociais.