Você sabia que a reputação do hotel tem um impacto direto nas vendas da sua marca? Por isso, acompanhar o que os usuários falam do seu empreendimento é fundamental para manter a sua credibilidade online.
É difícil encontrar outro setor que seja tão vulnerável ou afetado pelo impacto de comentários negativos quanto o de hotelaria. Pensando nisso, trouxemos algumas dicas de como melhorar o valor da sua empresa. Então, se você se interessou, não deixe de conferir o conteúdo até o fim! Leia mais
Você já pensou que o seu hotel pode ter uma personalidade de marca com a qual os clientes se identifiquem?
A personalidade envolve características atribuídas ao seu negócio e é por meio delas que podemos prever quais são as respostas para cada situação ou quais ações são possíveis de se esperar no futuro.
Se você não pensou nisso e quer conhecer mais sobre como produzir e melhorar a percepção da personalidade da sua marca, você deve continuar lendo este artigo. Leia mais
Gestores responsáveis por hotéis e pousadas sabem a importância da satisfação de um hóspede ao final de sua estadia. Essa opinião permite conhecer os clientes e descobrir o que eles buscam, bem como melhorar os pontos fracos do estabelecimento. Para isso, é preciso mensurar e analisar as informações cedidas pelos hóspedes, adquiridas, por exemplo, por meio de pesquisa de satisfação para os hotéis.
Esse processo é uma importante etapa do pós-venda, pois ajuda gerentes e empreendedores a descobrirem o nível de satisfação em relação aos serviços oferecidos. Veja, neste post, a importância dessas pesquisas para o seu hotel! Leia mais
Montar seu próprio hotel não é uma tarefa fácil. Existem várias responsabilidades e estratégias as quais o gestor, que é o principal responsável pela administração do negócio, deve ficar atento. Dentre tais tarefas, a precificação para hotéis e as políticas de desconto podem gerar muitas dúvidas para os proprietários.
Quer saber como proceder nessa importante etapa da gestão de hotéis? Continue lendo este texto e confira nossas dicas! Leia mais
Com os parceiros certos e um plano de ação bem estruturado, é possível potencializar os resultados de sua empresa com uma estratégia de co-marketing para hotel.
Se você ainda não conhece essa estratégia, fique ligado neste artigo: trouxemos algumas dicas inspiradoras sobre esse formato de marketing que provam que, como diz o ditado, juntos somos mais fortes. Confira! Leia mais
A localização desempenha um papel importante na melhoria da experiência dos hóspedes e, ao mesmo tempo, aumenta as oportunidades de vendas cruzadas. Nesse sentido, o geomarketing é uma das ações do marketing digital que podem ser utilizadas nas estratégias de hotéis e resorts.
Por meio do endereço IP do usuário ou do GPS ativo no celular, é possível captar dados e montar um perfil sobre o seu cliente ideal e quais os interesses dele. Essas informações são valiosas, pois auxiliarão na segmentação do público para as campanhas de marketing.
Quer entender o que é geomarketing e como utilizá-lo para aumentar as vendas do seu hotel? Continue a leitura e confira! Leia mais
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