Categoria: Marketing Digital

O marketing hoteleiro consiste em um conjunto de ações para divulgar e promover hotéis, pousadas e outros locais de hospedagens. Comumente, ele envolve várias estratégias e ferramentas de automação, que garantirão melhores resultados para o setor. E claro, o universo digital não poderia ficar de fora.

Para garantir o melhor tratamento para os hóspedes, o dono de um hotel ou pousada não deve ficar atento apenas à capacidade da equipe, à limpeza do local e ao funcionamento dos equipamentos, como o forno elétrico de embutir. Isso porque, se pararmos para analisar, a experiência começa muito antes da chegada ao local.

Viagens podem ser feitas por diversas razões, sendo que as principais são para diversão, trabalho e estudo. Levando em consideração o amplo público-alvo que pode ter e a elevada concorrência, o marketing digital para o setor de turismo e hotelaria não pode – nem deve! – se limitar apenas aos recursos orgânicos.

Todos os hotéis e pousadas autorizados a funcionar devem apresentar alguns itens básicos, como a sinalização de segurança, a fim de assegurar a proteção física dos hóspedes. Porém, mesmo que isso seja de vital importância, de nada adiantaria se o público não tivesse conhecimento do local.

De acordo com o relatório da We Are Social em parceria com a Hootsuite, 71% da população brasileira tem acesso às redes sociais, sendo que 66% utilizam as plataformas diariamente. Sabendo sobre o grande potencial de alcance, não fica difícil entender a importância da divulgação de hotéis e pousadas nelas.

De acordo com o Google, 60% dos turistas a lazer pesquisam no mecanismo de busca antes de fazer uma reserva. Enquanto isso, segundo pesquisas do Trivago, os metabuscadores representam 45% das pesquisas por comparação de ofertas.

As restrições advindas com a crise sanitária do coronavírus fez com que o faturamento do setor de turismo despencasse. Infelizmente, muitos hotéis e pousadas fecharam as portas e os que estão conseguindo passar por esse difícil momento precisaram se inovar.