Em meio a tecnologias que evoluem com uma frequência cada vez mais intensa, o marketing digital tem ocupado um local prioritário no planejamento estratégico das empresas de todos os segmentos. E, nesse cenário, a construção de um blog do seu hotel é imprescindível.
Gerenciar o e-commerce para dar conta do fluxo de usuários que costumam aumentar e ao mesmo tempo oferecer vantagens reais de compra, pode parecer difícil, mas é possível. Existem diversas dicas pela internet que ajudam na hora de criar ofertas atrativas para os clientes, já que hoje em dia os consumidores estão cada vez mais atentos no que realmente é vantajoso. Isso ocorre em várias categorias, inclusive nas pesquisas por promoções em hospedagens. Pensando nisso, no artigo de hoje, separamos 6 dicas para atrair hóspedes e criar ofertas atrativas durante a Black Friday 2021.
Fazer seu hotel obter destaque é um dos grandes desafios para quem possui um negócio no ramo hoteleiro. Além das dificuldades relacionadas ao ato de administrar um projeto comercial, existe também a pressão de lidar com concorrentes cada vez mais presentes.
E esse desafio é ainda maior quando o seu hotel, albergue ou pousada está dando os seus primeiros passos na implementação no mercado, tendo que lidar com um número diverso de competidores, que já são tradicionais no setor de hospedagem.
Com a pandemia do coronavírus, os hotéis tiveram de se adequar e reinventar, com foco na experiência do hóspede. Cada detalhe conta na experiência do hóspede, que, mesmo antes da pandemia, já se afirmava como fator-chave para conquistar o cliente. Além de conforto quanto às reservas e ao cancelamento, muitos outros fatores conquistam os hóspedes durante a pandemia. Em suma, o importante é ter foco na experiência do hóspede e suas novas necessidades.
Na busca pela estabilidade durante o recente período de crise causado pela pandemia da Covid-19, muitos setores da economia tem buscado soluções através dos meios digitais. A tendência já era forte nos últimos dez anos e a crise apenas acelerou a natural migração do mercado para as plataformas digitais e todas as possibilidades oferecidas pela internet.
O mercado do turismo não ficou de fora desse movimento. Muito além, novas empresas têm feito esforços constantes para digitalizar seus processos e oferecer novos serviços e soluções aos clientes que desejam ou precisam viajar em meio à pandemia.
O maior objetivo dos estabelecimentos do ramo hoteleiro é atender aos clientes com qualidade. Nesse sentido, conhecer bem o perfil do consumidor é extremamente importante.
À medida que o mercado fica mais competitivo, os hotéis desenvolvem novas formas de personalizar o atendimento e aumentar a fidelização.
A maior competitividade também tem a ver com o surgimento de serviços cada vez mais especializados.
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