O marketing hoteleiro consiste em um conjunto de ações para divulgar e promover hotéis, pousadas e outros locais de hospedagens. Comumente, ele envolve várias estratégias e ferramentas de automação, que garantirão melhores resultados para o setor. E claro, o universo digital não poderia ficar de fora.
Para garantir o melhor tratamento para os hóspedes, o dono de um hotel ou pousada não deve ficar atento apenas à capacidade da equipe, à limpeza do local e ao funcionamento dos equipamentos, como o forno elétrico de embutir. Isso porque, se pararmos para analisar, a experiência começa muito antes da chegada ao local.
Viagens podem ser feitas por diversas razões, sendo que as principais são para diversão, trabalho e estudo. Levando em consideração o amplo público-alvo que pode ter e a elevada concorrência, o marketing digital para o setor de turismo e hotelaria não pode – nem deve! – se limitar apenas aos recursos orgânicos.