Como se preparar estrategicamente para obter sucesso em vendas
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O comportamento humano é modificado ao passar do tempo devido ao uso das tecnologias que surgem e influenciam gerações, como a Y e a Z. Sendo assim, para quem tem hotel, pensar em métodos para atrair hóspedes da geração Y e Z se tornou uma necessidade.
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Você sabia que a imagem do seu hotel na internet influencia diretamente no processo de tomada de decisão de um viajante? E dependendo de como a sua marca é apresentada, os seus esforços podem ser vistos tanto de forma positiva, como negativa pelo público.
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Você sabia que 86% dos viajantes utilizam a internet para buscar informações sobre hotéis e decidir sua reserva? Pois é, foi o que a pesquisa realizada pelo TripAdvisor apontou. Isso significa que ter um site para o seu hotel é essencial para chamar a atenção do público.
No entanto, não basta apenas contar com uma página na web e deixá-la desatualizada ou sem informações relevantes sobre o seu hotel. É necessário manter o seu site completo e garantir uma boa usabilidade para melhorar a experiência de navegação dos usuários.
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É comum observar que muitos hotéis e pousadas reduzem o preço da diária para atrair hóspedes durante a baixa temporada. No entanto, há uma série de outras opções e estratégias para captar novos viajantes em épocas menos propícias.
Dito isto, é fundamental que o dono ou gestor do hotel pense estrategicamente para criar ações que realmente despertem o interesse do hóspede, como apontar os diferenciais competitivos do hotel, oferecer pacotes promocionais ou descontos para a próxima viagem.
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Engana-se quem pensa que um bom profissional é aquele que possui anos de experiência em uma determinada área, têm diversos cursos de especialização ou que já atuou em várias empresas do segmento. Na verdade, é preciso alinhar essas características a outras habilidades específicas.
E com o setor hoteleiro não seria diferente. Afinal, trata-se de um mercado extremamente competitivo e que conta com uma série de profissionais qualificados. Por essa razão, é fundamental estar muito bem preparado para lidar com o dinamismo do mercado.
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