Você sabia que a imagem do seu hotel na internet influencia diretamente no processo de tomada de decisão de um viajante? E dependendo de como a sua marca é apresentada, os seus esforços podem ser vistos tanto de forma positiva, como negativa pelo público.
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Engana-se quem pensa que um bom profissional é aquele que possui anos de experiência em uma determinada área, têm diversos cursos de especialização ou que já atuou em várias empresas do segmento. Na verdade, é preciso alinhar essas características a outras habilidades específicas.
E com o setor hoteleiro não seria diferente. Afinal, trata-se de um mercado extremamente competitivo e que conta com uma série de profissionais qualificados. Por essa razão, é fundamental estar muito bem preparado para lidar com o dinamismo do mercado.
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Que as redes sociais revolucionaram o mercado e trouxeram mais inteligência para as relações comerciais não é mais uma novidade, certo? Por isso, utilizá-las no âmbito corporativo deixou de ser uma opção há muito tempo, e passou a ser uma necessidade.
E com o setor hoteleiro não é diferente. Afinal, trata-se de um mercado em que grande parte do público utiliza as mídias sociais para compartilhar experiências de viagem, buscar informações sobre reservas e para influenciar outros viajantes em relação aos espaços.
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Atualmente, a maior parte dos hóspedes fecham pacotes através da internet. Isso porque através do avanço tecnológico, basta uma simples pesquisa para surgir diversas opções de hotéis e pousadas.
Isso quer dizer que é preciso estar bem posicionado nos buscadores para conseguir ter um bom retorno. Investir em um bom site deixou de ser um luxo, é essencial caso queira continuar na concorrência do mercado.
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Se você é proprietário, administrador ou gerente de hotel, já deve saber que estar presente no ambiente digital – como é o caso das redes sociais – nos dias de hoje é de suma importância, principalmente para conquistar mais clientes, não é mesmo? Entretanto, não basta simplesmente isso. É necessário também entender como utilizar esse universo online para atingir os seus objetivos.
As redes sociais foram criadas para serem espaços de compartilhamento da vida das pessoas com a família e amigos. Mas ela também pode ser um grande canal de vendas.
Segundo uma pesquisa do Instituto Qualibest, 62% das compras pela internet foram realizadas pelas redes sociais, mostrando a sua força no mercado digital.
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